Ética en el ejercicio de la profesión
¿Qué es
la ética profesional?
Se puede entender como ética
profesional al estudio de los valores inherente al ejercicio de una profesión y
que emanan de las relaciones que se establecen entre el profesionista y la
sociedad. El
profesionista al ejercer su profesión además de contar con los conocimientos
necesarios de su campo, debe contar con valores morales que tendrán como
finalidad fundamental buscar y tratar de garantizar el bien común.
Consideraciones
generales de la ética profesional
El profesionista al ejercer su profesión
además de contar con los conocimientos necesarios de su campo, debe contar con
valores morales que tendrán como finalidad fundamental buscar y tratar de
garantizar el bien común.
Para
ello, deberá poner en juego no sólo su
inteligencia sino su voluntad. Deberá
comprender que su responsabilidad en la consecución del bien común es mucho
mayor que la del ciudadano común y corriente, ya que cuenta con el conocimiento
que ha recibido a través de su formación y que lo compromete, ya que es el
depositario de la confianza de la sociedad.
Ésta espera del profesionista no sólo los servicios para los cuales lo
formó, sino que se convierta en la vanguardia de la cultura, espera un
compromiso de carácter moral.
Los Deberes Profesionales: Los deberes son exigencias, imposiciones
indeclinables, recaídas sobre la responsabilidad del individuo, que mientras
mejor los cumple, más derecho tiene a la feliz convivencia social. Entre los
principales deberes profesionales puedo mencionar: honradez, honestidad,
estudio, investigación, cortesía, probidad, independencia, discreción,
carácter, distribución del tiempo, equidad en el cobro de honorarios,
prestigiar la profesión, cuidar de su cultura, puntualidad, solidaridad, etc..
Valores indispensables
para un ejercicio ético de la profesión
Justicia
En un sentido amplio se puede
entender como la voluntad de dar a cada uno lo suyo. El deber de justicia del profesionista se contrae
desde el momento de recibir el título profesional, que así se convierte en un
contrato entre el profesionista y diversas instancias como el poder público, el
profesionista, la universidad y la clientela.
Se habla de un profesionista justo
cuando busca en su ejercicio la equidad entre sus derechos y sus obligaciones,
o cuando no hace distinción en la calidad del servicio que ofrece a quienes lo
demandan.
Responsabilidad
Si la sociedad reconoce al
profesionista como una persona capacitada en la solución de problemas
específicos, lo menos que le exige es satisfacer estas demandas.
Para dicha satisfacción, la sociedad
recurre a la normatividad legal, donde los procedimientos judiciales exigen que
las responsabilidades recaigan sobre personas físicas. Así, los ordenamientos legales exigen que
exista una persona o personas físicas que asuman tal responsabilidad, que se
reconozcan como autores de la actividad profesional específica.
Al hablar de autorías profesionales,
no se excluye cuando la actividad profesional se realiza en sociedades o
corporaciones de profesionistas. En este
caso la autoría reconocida legalmente será la empresa, pero aún así deberá
estar claro que las corporaciones otorgan responsabilidades específicas y
tienen claro quién carga con ella.
Se puede entender la responsabilidad
como la obligación de asumir las consecuencias de los actos propios y, por
tanto, la obligación de prevenir las condiciones que puedan afectar al
profesionista o a los demás.
Discreción
El valor del secreto profesional es
indiscutible. La relevancia de este
aspecto del ejercicio se da desde la connotación del término “secreto”, el cual
se puede entender como una verdad conocida por unos pocos que debe mantenerse
oculta a otros al menos por tres razones:
-
Su revelación causa daños o disgustos a terceros.
-
Se ha hecho una promesa.
-
Porque existe un pacto o contrato en que el que lo recibe se compromete
a no revelarlo.
Cuando el pacto o contrato explícito
o implícito procede del ejercicio de una profesión, se habla entonces de
secreto profesional.
Toda profesión está obligada a
guardarlo, lo que obliga a pensar en que el manejo de información referente a
ejercicio debe hacerse con discreción.
En el caso del secreto profesional, al igual que en el de la
responsabilidad como cualidades que debe tener un profesionista, no sólo se
refiere a las carreras como medicina, leyes o psicología, sino a cualquier
profesión en que el manejo indiscreto o antiético de la información puede poner
en peligro proyectos, organizaciones laborales o personas.
El secreto profesional no debe ser
dirigido nada más por el aspecto jurídico, sino más bien en términos de un
compromiso ético profesional.
Honestidad
Uno de los valores que debe ser
pilar fundamental del quehacer profesional es la honestidad. Una forma de definir la honestidad es a
partir de su relación con la verdad. Una
persona honesta no engaña, reconoce sus limitaciones, no trata de obtener
beneficios personales a partir de la necesidad del otro, actúa de acuerdo con
lo que dice que piensa, etc.
La honestidad lleva al profesionista
a ser una persona que además de vivir la verdad conduce a otros a tratar de
alcanzar la propia.
Para ser honesto profesionalmente
primero es necesario serlo como personas.
La honestidad, al igual que todos los valores, no es una prenda que se
pueda quitar y poner de acuerdo con el rol que se desempeña.
Dimensiones e implicaciones
El profesional en su diario vivir no solo
confronta problemas con relación a su trabajo, sino también en su profesión de
día a día con las personas que le rodean, esto hace que muchas veces cometamos
errores sin darnos cuenta que estamos pisando la línea d la moralidad y el
diario vivir.
El profesionista debe tener una
fundamentación ética de sus actos. Debe reconocer aquellos que en sí mismos son
reprobables, que atentan contra la dignidad humana y que no existe justificante
alguna para su realización, que lo alejan de la búsqueda del bien común.
La
ética de la profesión exige que la persona competente tenga los conocimientos,
destrezas y actitudes para ejecutar adecuadamente en su área de competencia. La
ética consiste aquí en reconocer que la actividad profesional solo es buena en
el sentido moral si se pone al servicio del cliente. Cuando se es parte de una
comunidad, las acciones el prestigio o falta del de uno de los miembros afecta
al otro, no se actúa individualmente sino colectivamente.
Un
profesional es Responsable y Ético ante la Ley, Cumpliendo las convenciones y
declaraciones internacionalmente reconocidas y con sus instrumentos en
vigencia, cumpliendo con todas las leyes, regulaciones, normas del país en el
que se reside y en el que se trabaja, Alejándose de cualquier forma de
corrupción, extorsión y soborno, cumpliendo con los legítimos contratos y
compromisos adquiridos, conociendo el alcance de su responsabilidad profesional
tanto en lo civil y como en lo penal, y las sanciones aplicables al
incumplimiento de los deberes relacionados con su profesión, cooperando con la
justicia siempre que se lo requiera, denunciado actos fuera de la ley de los
que sea testigo y se posea las pruebas objetivas requeridas por la justicia
para demostrar el hecho denunciado.
Un
profesional es Responsable y Ético ante los Derechos Humanos procurando condiciones
de trabajo dignas que favorezcan la seguridad, salud laboral y el desarrollo
humano y profesional de los empleados y colaboradores, absteniéndose de ser
cómplice de abusos a los derechos humanos cometidos contra cualquier persona
sin importar si el profesional tiene o no relación con ella, Asegurándose que
todo personal a su cargo sin excepción conoce los derechos humanos y culturales
y de no ser así capacitarlos para que lo conozcan.
Un
profesional es Responsable y Ético ante el Medio Ambiente y las Generaciones
Futuras respetando el medio ambiente evitando en todo lo que este a su alcance
cualquier tipo de contaminación minimizando la generación de residuos y
racionalizando el uso de los recursos naturales y energéticos, asumiendo
iniciativas para promover la prevención y una mayor responsabilidad
medioambiental, previniendo en todo lo que pudiere la contaminación del medio
ambiente y el calentamiento global, consumiendo con responsabilidad: el agua,
la electricidad, el gas natural y otros recursos, cuidando con la tierra que
heredaran las futuras generaciones.
Un
profesional es Responsable y Ético ante su Profesión
·
Siendo solidario con el otro, expresando en sus
actos honradez, carácter, cortesía, discreción, honestidad, respeto y
compromiso social.
·
Expresando
cualquier juicio profesional con la obligación de sostener un criterio libre de
conflicto de intereses e imparcial.
·
Realizando
trabajos con calidad técnica y con una prestación de servicios adecuada en
tiempo y forma alineado con las normas aplicables, legislación vigente.
·
Pagando los
impuestos y las obligaciones previsionales que le correspondiera por su
desempeño profesional o por la responsabilidad que se tenga por personal
contratado.
·
Aceptando
como una responsabilidad personal e instranferible los trabajos llevados a cabo
por él o realizados bajo su dirección.
·
Rechazando
las tareas que no cumplan con la moral, el honor, la dignidad y las buenas
prácticas sociales.
·
Cuidando las
relaciones con sus colaboradores, con sus colegas y con las instituciones que
los agrupan, buscando que nunca se menoscabe la dignidad de la profesión sino
que se enaltezca.
Implicaciones de la
ética profesional
Hay tres factores
generales que influyen en el individuo al tomar decisiones éticas o
antiéticas (Ferrell, 87-96), los cuales son:
antiéticas (Ferrell, 87-96), los cuales son:
1.
Valores individuales - La actitud,
experiencias y conocimientos del individuo y de la cultura en que se encuentra
le ayudará a determinar qué es lo correcto o incorrecto de una acción.
2.
Comportamiento y valores de otros - Las influencias
buenas o malas de personas importantes en la vida del individuo, tales como los
padres, amigos, compañeros, maestros, supervisores, líderes políticos y
religiosos le dirigirán su comportamiento al tomar una decisión.
3. Código oficial de
ética - Este código dirige el comportamiento ético del empleado, mientras
que sin él podría tomar decisiones antiéticas. Un aumento en las regulaciones
rígidas en el trabajo a través de los códigos de ética ayudará a disminuir los
problemas éticos, pero de seguro no se podrá eliminarlos totalmente. Esto es
así, debido a las características propias de la ética que establecen que ésta
varía de persona a persona, lo que es bueno para uno puede ser malo para otro;
está basada en nuestras ideas sociales de lo que es correcto o incorrecto;
varía de cultura a cultura, lo cual no se puede evaluar un país con las normas
de otro; y está determinada parcialmente por el individuo y por el contexto
cultural en donde ocurre. No obstante, el profesional debe reconocer que
necesita de la ética para ser sensible a los interrogantes morales, conocer
cómo definir conflictos de valores, analizar disyuntivas y tomar decisiones en
la solución de problemas.
Dilemas éticos
La palabra dilema expresa un punto
de decisión, donde hay que elegir entre dos cosas. Un dilema ético puede ser
definido como un conflicto que la persona experimenta entre dos o más
obligaciones morales en una circunstancia particular, es una narración breve, a
modo de historia, en la que se plantea una situación posible en el ámbito de la
realidad pero conflictiva a nivel moral, y se solicita una solución razonada
del conflicto, o un análisis de la solución.
Un
ejemplo, sería: Te ofrecen trabajo como abogado, cobrarás mucho dinero, pero
sabes que esa empresa está usando contaminantes y acabando con el medio
ambiente. El dilema ético profesional sería: "¿Me voy allí que cobraré
mucho, o lo rechazo porque esa empresa se dedica a actividades que no son
correctas?"
Problemas
éticos
En las relaciones cotidianas
de unos individuos con otros surgen constantemente problemas cuya solución no
sólo afecta a la persona que los crea, sino también a otra u otras personas que
sufrirán las consecuencias. La corrupción gubernamental, los robos, el
vandalismo, los asesinatos y la violencia actual, crean situaciones que se complican
en problemas que desmoralizan la imagen personal y profesional del individuo.
Algunos de estos problemas éticos son los siguientes:
1.
Abuso de poder - utilizar
el puesto para “pisotear” a unos o para favorecer a otros
2.
Conflicto de intereses -
emitir normas en su ámbito de trabajo que redundarán en su propio beneficio,
como lo es el participar en el proceso de reclutamiento cuando uno de los
candidatos es miembro de su propia familia
3.
Nepotismo -
reclutar muchos miembros de una misma familia en una institución
4.
Soborno -
aceptar dádivas, obsequios o regalías a cambio de dar un trato especial o favor
a alguien como retribución por actos inherentes a sus funciones
5.
Lealtad excesiva -
mentir para encubrir la conducta impropia del supervisor o hacer todo lo que
éste le diga, aun en contra de sus principios morales
6.
Falta de dedicación y compromiso -
perder el tiempo, hacerse “de la vista larga” y no dar el máximo de su esfuerzo
en el trabajo
7.
Abuso de confianza -
tomar materiales de la institución para su uso personal o hacer uso indebido de
los recursos disponibles en la misma
8.
Encubrimiento -
callar para no denunciar a un traidor, movido por su amistad o por temor
9.
Egoísmo -
buscar el bienestar propio en detrimento del beneficio de los demás
10. Incompetencia
-
El conocido Principio de Peter (1977) estipula que en “toda
jerarquía, todo empleado tiende a ascender hasta alcanzar su nivel de
incompetencia.” Complementa, además, que “para todo puesto de trabajo que
existe en el mundo, hay alguien, en algún lugar, que no puede desempeñarlo.
Dado un período de tiempo suficiente y suficientes ascensos, llegará finalmente
a ese puesto de trabajo y permanecerá en él, desempeñándolo chapuceramente,
frustrando a sus compañeros y erosionando la eficiencia de la organización”
(Peter, 28).
Para
evitar en gran medida los problemas de índole ético-moral que surgen en el
ejercicio de una profesión o de un oficio, se deben poner en práctica
principios éticos que establezcan los parámetros y reglas que describan el
comportamiento que una persona puede o no exhibir en determinado momento. Los
principios éticos son:
- Honestidad - Aprender a conocer sus debilidades y limitaciones y dedicarse a tratar de superarlas, solicitando el consejo de sus compañeros de mayor experiencia.
- Integridad - Defender sus creencias y valores, rechazando la hipocresía y la inescrupulosidad y no adoptar ni defender la filosofía de que el fin justifica los medios, echando a un lado sus principios.
- Compromiso - Mantener sus promesas y cumplir con sus obligaciones y no justificar un incumplimiento o rehuir una responsabilidad.
- Lealtad - Actuar honesta y sinceramente al ofrecer su apoyo, especialmente en la adversidad y rechazar las influencias indebidas y conflictos de interés.
- Ecuanimidad - Ser imparcial, justo y ofrecer trato igual a los demás. Mantener su mente abierta, aceptar cambios y admitir sus errores cuando entiende que se ha equivocado.
- Dedicación - Estar dispuesto a entregarse sin condición al cumplimiento del deber para con los demás con atención, cortesía y servicio.
- Respeto - Demostrar respeto a la dignidad humana, la intimidad y el derecho a la libre determinación.
- Responsabilidad ciudadana - Respetar, obedecer las leyes y tener conciencia social.
- Excelencia - Ser diligentes, emprendedores y estar bien preparado para ejercer su labor con responsabilidad y eficacia.
- Ejemplo - Ser modelo de honestidad y moral ética al asumir responsabilidades y al defender la verdad ante todo.
- Conducta intachable - La confianza de otros descansan en el ejemplo de conducta moral y ética irreprochable.
Códigos de ética profesional
Un código
de ética profesional es una parte importante de las expectativas de las
personas que participan en diversos tipos de profesiones. Si alguien en la
misma profesión se comporta de manera irresponsable o deshonesta, entonces los
demás en esa profesión no quieren pasar por alto el comportamiento poco ético.
Por eso, la organización establece comportamientos esperados en forma de código
de ética profesional. Se espera de los empleados que cumplan estas normas y las
sigan estrictamente. Los Profesionales se unen y trabajan por la defensa de una
buena reputación.
El código
de ética profesional describe lo que es correcto y lo que es incorrecto.
También define que decisión debe ser tomada. Es necesario entender que la toma
de decisiones éticas y profesionales no es fácil en absoluto. De esta manera,
el código de ética profesional puede definirse como conjunto de normas que
todos los empleados deben obedecer y tomar decisiones éticas en ciertas decisiones,
incluso en el caso de situaciones complejas. También es bien sabido que el
código de ética profesional se dice que es la plataforma de base de cada
trabajador para construir su carrera.
Hay
varias maneras de educar el código de ética profesional a los empleados.
• Dar a
conocer los Estándares de formación ética.
• A un
profesional en el momento de su inducción deberá ser obligatorio dárselo a
conocer.
•
Recompensar a los empleados que muestren buen comportamiento y actitudes
profesionales
• Pena de
violaciones incluyendo el despido de un recurso por el comportamiento sin
escrúpulos.
• Apoyar
y alentar a los empleados de alto nivel para servir de ejemplo para los miembros del personal subalterno en ética,
integridad y profesionalismo. Todos los arriba mencionados son consideraciones
generales para un código de ética profesional.
Aquí
un ejemplo de la ética en la profesión
Ética de un periodista
Aunque
cada medio posea su propio código de ética, existen principios universales que
el periodista debe respetar al servir a toda sociedad.
Estos son algunos de esos principios:
Ø responsabilidad del periodista, informar a la sociedad sobre la verdad completa, comprobable , en forma oportuna, sin intereses ni prejuicios personales.
Ø Es obligación del periódico cumplir con la publicación fiel de los hechos, describirlos con exactitud sin falsear, omitir, ni distorsionar la información. Esto requiere que la información esté sustentada en datos verídicos, para fortalecer la confianza de los lectores.
Ø Todas las partes involucradas en una información deben tener la misma oportunidad de exponer su versión.
Ø El medio debe aclarar al lector cuando un material fotográfico ha sido alterado de su creación original.
Estos son algunos de esos principios:
Ø responsabilidad del periodista, informar a la sociedad sobre la verdad completa, comprobable , en forma oportuna, sin intereses ni prejuicios personales.
Ø Es obligación del periódico cumplir con la publicación fiel de los hechos, describirlos con exactitud sin falsear, omitir, ni distorsionar la información. Esto requiere que la información esté sustentada en datos verídicos, para fortalecer la confianza de los lectores.
Ø Todas las partes involucradas en una información deben tener la misma oportunidad de exponer su versión.
Ø El medio debe aclarar al lector cuando un material fotográfico ha sido alterado de su creación original.
Ø El medio debe ofrecer el derecho a réplica, publicando a la brevedad
posible y con el mismo destaque, la versión de los hechos de quien se considere
afectado por una publicación, y garantizarle de ese modo su derecho a
defenderse.
Ø El periodista tiene el derecho y la obligación de fomentar, practicar y defender la libertad de expresión y el derecho a la información. Reconoce que la información es un servicio de interés público y asume entre sus principales responsabilidades informar de manera veraz, completa, plural y oportuna.
Ø El periodista promueve el acceso de toda la sociedad a los medios de comunicación; considera a todos los sectores como fuentes posibles de información; no practica ningún tipo de discriminación y respeta a su público.
Ø El periodista inscribe su ejercicio profesional en el ámbito de lo público, y tiene derecho a guardar el secreto profesional. Respeta la vida privada de las personas. Evita la difamación, la injuria y la calumnia.
Las informaciones sobre la vida privada de las personas podrán ser publicadas si estas adquieren interés público. Deja de tener carácter privado cuando la información influye positiva o negativamente en la sociedad; lo que implica respetar la dignidad e intimidad de todas las personas para publicar sólo aquellos hechos que tengan interés para la sociedad.
Ø El periodista tiene el derecho y la obligación de fomentar, practicar y defender la libertad de expresión y el derecho a la información. Reconoce que la información es un servicio de interés público y asume entre sus principales responsabilidades informar de manera veraz, completa, plural y oportuna.
Ø El periodista promueve el acceso de toda la sociedad a los medios de comunicación; considera a todos los sectores como fuentes posibles de información; no practica ningún tipo de discriminación y respeta a su público.
Ø El periodista inscribe su ejercicio profesional en el ámbito de lo público, y tiene derecho a guardar el secreto profesional. Respeta la vida privada de las personas. Evita la difamación, la injuria y la calumnia.
Las informaciones sobre la vida privada de las personas podrán ser publicadas si estas adquieren interés público. Deja de tener carácter privado cuando la información influye positiva o negativamente en la sociedad; lo que implica respetar la dignidad e intimidad de todas las personas para publicar sólo aquellos hechos que tengan interés para la sociedad.
Ø El periodista no calla o difunde una información por intereses ajenos a
los de la sociedad, aunque se trate de sus intereses personales. Evita los
conflictos de intereses, rechaza dinero, donaciones o privilegios que le
ofrezcan a cambio de influir, modificar o deformar la información.
Ø En su trabajo cotidiano, el periodista parte del principio de la humanidad del mayor bien para el mayor número.
Ø En su trabajo cotidiano, el periodista parte del principio de la humanidad del mayor bien para el mayor número.